Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Novembre 2024

Introduction

Chez Swap&Fest, nous accordons une importance majeure à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Données

1.1 Données que vous nous fournissez

Informations de compte (nom, email, mot de passe)
Informations de profil vendeur
Informations de livraison
Informations de paiement

1.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation
Cookies
Données de connexion

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

Gérer votre compte
Traiter vos commandes
Assurer le service client
Améliorer nos services
Respecter nos obligations légales

3. Protection des Données

3.1 Mesures de Sécurité

Cryptage SSL/TLS
Protection contre les accès non autorisés
Sauvegardes régulières
Formation de notre personnel

3.2 Transferts de Données

Stockage dans l’UE (OVH)

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits :

Contactez-nous via contact@swapandfest.com
Précisez votre demande
Joignez une copie de votre pièce d’identité

5. Cookies

5.1 Types de Cookies

Cookies essentiels
Cookies de performance
Cookies de fonctionnalité
Cookies de ciblage

5.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec :

Nos prestataires de services (paiement, livraison)
Les autorités (obligations légales)
Les vendeurs (uniquement pour les commandes)

7. Conservation des Données

7.1 Durées de Conservation

Données de compte : durée de l’inscription + 3 ans
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum

7.2 Suppression

Automatique après la durée de conservation ou sur demande via contact@swapandfest.com

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de changement substantiel, vous serez informé par email.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

Email : contact@swapandfest.com
Adresse : 34 chemin de kleindhal, 57740 Longeville-lès-Saint-Avold

Document mis à jour le [Date]